Formulario de Reclamación


Nuestros Clientes son nuestra mayor preocupación y, como tal, aplicamos todas las medidas posibles para asegurarnos de que recibes un servicio al cliente excepcional, una tecnología de trading de gama alta y unas excelentes condiciones de inversión.

Si cuentas con cualquier razón para creer que no hemos cumplido nuestras obligaciones contigo, por favor, toma un segundo y rellena el Formulario de Reclamación que te presentamos a continuación.

Por favor, asegúrate de proveernos toda la información relevante y todos los detalles que puedas para ayudarnos a entender tu problema. Todas las quejas que se nos reporten serán analizadas minuciosamente e investigadas según la regulación aplicable al caso en cuestión.

En un plazo de cinco días laborables desde que recibamos tu reclamación te enviaremos una confirmación escrita de que hemos recibido tu mensaje. Tu reclamación será tratada por nuestro Departamento de Reclamaciones y, en un plazo de dos meses, se te dará una Respuesta Definitiva.

Si quieres familiarizarte con todo el proceso, por favor, acude a nuestro Manual de Gestión de Reclamaciones.

*
*
*
*
*
*
*
*
Documentos de apoyo: Browse...