Preguntas acerca de tus fondos

Como Empresa de Inversión Chipriota, somos un miembro del Fondo de Compensación de Inversiones (ICF). Este Fondo se ha puesto en marcha para garantizar las reclamaciones de los Clientes Cubiertos contra las Firmas de Inversiones de Chipre. Las reclamaciones de indemnización del cliente pueden ejercerse a través del Fondo, una vez que la empresa miembro no lo haya hecho. Significa que, gracias a nuestra membresía ICF, estás protegido en el improbable caso de insolvencia de la compañía. Para saber más, por favor, visita la política de nuestro Fondo de Compensación al Inversor.

No. Nos aseguramos de que la pérdida máxima que puedas encontrar, en cualquier momento, no exceda tu saldo disponible. Esto significa que no serás responsable de ningún modo por un saldo negativo en la cuenta, que puede ser causado por un movimiento de mercado rápido y violento. Debido a que el riesgo máximo asociado con la negociación se limita al capital acumulado en su cuenta, no puedes perder más dinero del que has invertido y, por lo tanto, no puedes entrar en una situación en la que le debas dinero a NessFx. Puedes encontrar más información acerca de la Protección Frente a Balance Negativo en nuestros Términos y Condiciones de Uso.

No existen tarifas para registrarse y abrir una cuenta con nosotros. Tampoco te cobraremos una tarifa mensual por poseer una cuenta, aunque debes considerar que hay algunos cargos relacionados con la inversión, la transferencia de dinero y la inactividad.


Costes relacionados con la inversión:

Diferencial/Spread – Cuando abres una transacción, el spread se carga automáticamente, por lo que su transacción se abre con 'un menos'. El spread que incluye el margen (si corresponde) es la diferencia entre el precio de COMPRA y el precio de VENTA y puede variar entre los diferentes instrumentos financieros; el tamaño de tu spread depende del tipo de Tipo de Cuenta que tengas y de las condiciones del mercado. Ten en cuenta que, dado que ofrecemos spread flotante, puede ampliarse o contraerse en cualquier momento, sin previo aviso.

Comisiones – Las comisiones solo se cobran en la cuenta Platino, y son iguales a 1.2 pips por lote cerrado.

Financiación Nocturna / Swaps - El swap es el interés agregado o deducido por mantener una posición abierta durante la noche. Los swaps se cobran en forma de puntos (pips) o términos monetarios según el instrumento financiero, que se basan en las tasas de interés del mercado y que pueden variar de vez en cuando. Dependiendo de la posición mantenida y la tasa de interés de la divisa involucrada en la Transacción, se te puede ingresar o quitar dinero de tu cuenta. Puedes ver todos los swaps en tu terminal MT4.


Costes relacionados con las transferencias de dinero:

Ciertos proveedores de pago pueden cobrar ciertas transferencias, aunque las comisiones para depósitos y/o retiradas nunca se cobran bajo circunstancia alguna. Haz click aquí para encontrar más información acerca de la comisión que cobran los proveedores de pagos.


Costes relacionados con la falta de actividad:

En el caso de que no haya actividad (operaciones/retiros/depósitos) en tu cuenta de inversión por un período continuo de 90 (noventa) días, dicha cuenta de inversión se considerará inactiva. Las cuentas inactivas serán cargadas con una tarifa latente mensual de 40 EUROS (o el equivalente en la moneda de la cuenta) o el monto total del saldo libre si el saldo es inferior a 40 EUROS. No habrá cobro si el saldo libre de la Cuenta es cero.

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Para depositar fondosen tu cuenta de trading, necesitas iniciar sesión en tu Área de Miembros y cliquear en ‘Depositar Fondos’.

Puedes encontrar instrucciones detalladas de este proceso en la sección Opciones de Ingreso disponible en nuestra web.

No. No aceptamos ningún depósito por parte terceros, lo que significa que para hacer un depósito en tu cuenta de inversión debes usar una tarjeta de crédito registrada a tu nombre y/o depositar mediante transferencia bancaria desde una cuenta bancaria de tu propiedad y/o utilizar una e-wallet abierta a tu nombre. Tenga en cuenta que, si nos llega algún depósito de un tercero, inmediatamente le enviaremos el dinero a la misma fuente, a través del mismo método de pago y del remitente utilizado para realizar el depósito inicial.

No. No aceptamos ningún depósito en efectivo. Ten en cuenta que los depósitos en efectivo están asociados con un alto riesgo de lavado de dinero, por lo que, si quieres depositar dinero en tu cuenta de inversión, solo puedes hacerlo de acuerdo con las instrucciones de pago proporcionadas en nuestro sitio web.

La cantidad de tiempo que se requiere para que los fondos ingresados en tu cuenta estén disponibles depende del tipo de método escogido a la hora de realizar un depósito. Las transferencias bancarias pueden tomar hasta cinco días laborables, mientras que los pagos con tarjeta de crédito y depósitos a través de e-wallet suelen ser instantáneos. Para más información, comprueba la sección de Opciones de Ingreso en nuestra web.

Como nuevo Cliente, podrás retirar tus fondos una vez que nos hayas proporcionado todos los Documentos de Verificación requeridos y hayas recibido la confirmación de que tu cuenta ha sido verificada. Si ya eres Cliente, puedes retirar tus fondos en cualquier momento siempre que todos tus documentos estén actualizados (si alguno de tus documentos caduca, simplemente te pediremos que nos proporciones una copia nueva y actualizada).

Ten en cuenta que, si tienes posiciones abiertas en el momento de tu solicitud de retiro, procederemos con esta solicitud solo si el retiro de fondos de tu cuenta no hace que el nivel de margen caiga por debajo del 100%.

Para retirar fondos de tu cuenta de inversión necesitas iniciar sesión en tu Área de Miembros y haz click en ‘Retirada’.

Puedes encontrar instrucciones detalladas del proceso en la sección de Opciones de Ingreso disponible en nuestra web.

No. Estamos obligados a seguir de forma estricta las regulaciones contra el lavado de dinero. Por lo tanto, solo puedes retirar tus fondos a una tarjeta de crédito, e-wallet o una cuenta bancaria que haya sido utilizada por ti para llevar a cabo el depósito inicial.

Todos los fondos considerados como depósito inicial, normalmente se retornan a la misma fuente a través del mismo tipo de pago y al mismo remitenten utilizados en el depósito inicial. Todos los fondos considerados como beneficio se pueden retorar de forma separada a la cuenta bancaria, independientemente de si has depositado dinero a través de una cuenta bancaria o no.

Al recibir tu solicitud de retiro, procederemos con el pago el mismo día o el siguiente día laboral (dependiendo de la hora en que hayas realizado tu solicitud). Ten en cuenta, sin embargo, que el tiempo necesario para que tus fondos sean ingresados puede variar, ya que depende del método de pago seleccionado. Puedes encontrar instrucciones detalladas de este proceso en la sección de Opciones de Ingreso en nuestra web.

Eres elegible para un reembolso si has depositado dinero en tu cuenta de ingreso, pero aún no has abierto ninguna transacción. En este caso, tu dinero puede ser reembolsado incluso si no nos ha proporcionado ninguna Documentación de Verificación, aunque ciertos proveedores de pagos (es decir, Przelewy 24) no nos proporcionan toda la información necesaria sobre el origen de los fondos y en tales casos, para proceder con el reembolso, te pediremos una confirmación de transferencia bancaria con información detallada de tu depósito. Si quieres reingresar tu dinero, por favor, envía tu petición a través de e-mail a [email protected].